Fichier clients : les erreurs qui font rejeter une facture électronique

Les sept erreurs les plus fréquentes

Depuis la réforme, le SIREN du client est une mention obligatoire (voir Facturation électronique : pourquoi le SIREN de vos clients devient obligatoire). Un fichier constitué au fil des années contient presque toujours les mêmes anomalies :

1. Le SIREN manque. Le client a été créé à partir de son seul nom, ou la colonne est vide.
2. Un zéro initial a disparu. Un tableur traite le numéro comme un nombre : 012345678 devient 12345678, soit 8 chiffres au lieu de 9.
3. Le SIRET est devenu une notation scientifique. Un numéro de 14 chiffres peut s'afficher sous la forme 1,23457E+13 et perd alors ses derniers chiffres.
4. Un SIRET est saisi à la place du SIREN, ou l'inverse. Les 9 premiers chiffres du SIRET sont le SIREN ; voir SIREN, SIRET, NIC : quelle différence ?.
5. Une faute de frappe. Un chiffre oublié, ajouté ou inversé rend la clé de contrôle fausse.
6. L'entreprise est fermée, absorbée ou restructurée : le numéro est correct mais ne désigne plus un client actif.
7. Un doublon ou un homonyme. Le même client existe sous deux orthographes, ou le numéro est celui d'une autre société du même nom ou du même groupe.

Comment les repérer, dans l'ordre

Les erreurs 2, 3 et 4 se voient à la longueur du numéro : 9 chiffres pour un SIREN, 14 pour un SIRET. La faute de frappe se détecte avec la clé de contrôle. Les trois autres (numéro manquant, entreprise fermée, homonyme) exigent de consulter l'entreprise elle-même : un numéro correct ne dit pas qu'elle est active.

Que faire de chaque anomalie

• Numéro manquant : cherchez l'entreprise par son nom et son code postal, puis faites confirmer le numéro par le client s'il existe plusieurs candidats.
• Zéro perdu ou notation scientifique : rétablissez les zéros, puis enregistrez la colonne au format texte avant toute réouverture du fichier.
• Entreprise fermée : vérifiez avec le client s'il a changé de structure avant de facturer. Voir Entreprise radiée, fermée, en sommeil : comment le savoir.
• Doublon : gardez une seule fiche par entreprise, rattachée au bon numéro, puis fusionnez l'historique.

Le format et la date d'application des nouvelles mentions sont détaillés sur la page officielle Facturation électronique : les nouvelles mentions sur les factures de Service-Public : elles s'appliquent à partir du 1er septembre 2026 pour les grandes entreprises et les ETI, et du 1er septembre 2027 pour les PME et les micro-entreprises.

Avec Jsonpage : repérer les anomalies en un passage

Le diagnostic du fichier clients applique ces contrôles à chaque ligne et indique les identifiants valides, introuvables ou mal formés, les entreprises fermées, les procédures collectives et les doublons, sans compte à créer. Le fichier corrigé se télécharge après paiement.

Pour contrôler une fiche à la saisie, un appel à GET /v2/validate vérifie le format, l'existence et le statut :

curl "https://api.jsonpage.com/v2/validate?id=FR-552032534" \
  -H "X-API-Key: $JSONPAGE_API_KEY"

Pour l'exemple FR-552032534, la réponse indique que le numéro est valide et que l'entreprise est active (active).

Pour aller plus loin

• FACTURATION ÉLECTRONIQUEFacturation électronique 2026 : pourquoi le SIREN de vos clients devient obligatoireLes quatre nouvelles mentions obligatoires, le calendrier 2026-2027 et la vérification des SIREN de vos clients.
• SIRETComment vérifier qu'un numéro SIRET est valideLe format à 14 chiffres, la détection des fautes de frappe et la différence entre SIRET valide et établissement actif.
• SIREN · SIRETSIREN, SIRET, NIC : quelle différence ?L'entreprise et ses établissements : 9 ou 14 chiffres, le rôle du NIC et le bon numéro pour chaque usage.
• STATUTEntreprise radiée, fermée, en sommeil : comment le savoirRadiée, fermée, en sommeil : les définitions, pourquoi vérifier avant de facturer et comment être alerté d'un changement.